שכנים שהריחו ריח חריף והבחינו במשלוחים שנותרו ליד הדלת ולא נאספו, הזעיקו את כוחות ההצלה. צוותי מד"א שהגיעו למקום נאלצו לאשר את מותה של המנוחה ופינו את הקשישה השנייה לבית החולים במצב קל.
מתנדבי זק"א מרחב שרון – צוות פתח תקווה, טיפלו בזירה הקשה במשך מספר שעות, במתן כבוד לנפטרת ובאיסוף הממצאים.
מוטי בוקצ'ין דובר זק"א אמר: "מתנדבי זק"א מוזעקים לטפל בעשרות רבות של קשישים וגלמודים שגופותיהם מאותרות ימים ארוכים לאחר מותם. מדובר בזירות קשות של מוות טרגי וכואב שתשומת לב יכלה למנוע. אנו זועקים את זעקת הבודדים: שכן, שים לב אם אני חסר!".