צוותי זק"א פועלים מספר ימים בתנאי שטח קשים, ומסייעים לשלטונות המקומיים בטיפול בזירה ובהרוגים, בתיאום מלא עם המשטרה וגורמי ההצלה והביטחון השוויצרים, ובסיוע שגריר ישראל בברן שוויץ וליכטנשטיין מר טיבור שלו-שלוסר, שליח חב"ד ורב עיירת קראנס-מונטנה הרב לוי יצחק פבזנר, ואביו רב העיר ז'נבה הרב מנדל פבזנר.
שתי האחיות היהודיות המקומיות מבין שלושת הנעדרות אותרו, בעוד שאזרחית ישראלית עדיין מוגדרת כנעדרת והמאמצים לאיתורה נמשכים.
מפקד זק"א אירופה ומפקד הצוות, נחמן דיקשטיין, שפועל בזירה ומוביל את פעילות הסיוע של הארגון במקום, אמר:
> "הגענו לכאן לזירה מורכבת וקשה מאוד, עם גופות שקשה לזהות ופצועים שמאושפזים בבתי החולים במצב קשה. אנחנו פועלים יחד עם הרשויות המקומיות, לא רק עבור המשפחות היהודיות אלא עבור כל אדם שנפגע באסון הזה. הנוכחות שלנו כאן מתקבלת בהערכה רבה מצד הכוחות והאזרחים, ואנחנו נמשיך לסייע ככל שנידרש."
מצ"ב סינק מהרשי שייינברגר מתנדב היחידה הבינלאומית של זק"א ושליח חב"ד ורב עיירת קראנס-מונטנה הרב לוי יצחק פבזנר
