מתנדבי זק"א מחוז צפון הוזעקו למקום ופעלו בחילוץ ובטיפול בכבוד המת ובאיסוף הממצאים בזירה הקשה.
דוד בירנבוים, ר״צ בזק"א מחוז צפון, סיפר:
"כשהגענו לזירה המראות היו קשים רכב פרטי שאיבד שליטה והתנגש בעוצמה בחנות צעצועים לאחר חילוץ ארוך ומורכב חילצנו אישה כבת 60 ללא רוח חיים. מתנדבי זק"א מחוז צפון פועלים בזירה בטיפול בכבוד המת ובאיסוף הממצאים לקבורה."
נסיבות התאונה נחקרות על ידי המשטרה