מתנדבי זק"א ממחוז ירושלים – צוות בית שמש וצוותים מירושלים הוזעקו למקום ופעלו בזירה קשה וכואבת שגבתה את חייהם של תשעה בני אדם.
במהלך הפעילות פעלו המתנדבים לצד כוחות פיקוד העורף – מחלקת האנו"ח ורבנות הפיקוד, משטרת ישראל וכלל גורמי החירום בתוך מתחמי ההריסות, ביצעו סריקות יסודיות לשלול הימצאות נעדרים נוספים, ובמקביל טיפלו בכבוד המת ובאיסוף הממצאים בזירה.
עקב אופי האירוע הקופצו למקום צוותי חוסן של הארגון בראשות ראש האגף ורד עצמון משולם
חיים וינגרטן סמנכ"ל המבצעים בזק"א, מסר: "מדובר באירוע רחב היקף שהתפרס על פני מספר נקודות, הכוחות פעלו במקביל בכמה זירות, לאיתור וסריקה, לפינוי וניקוי הממצאים מתוך ההריסות, ובמקביל לביצוע פינוי מסודר של ההרוגים לתחנת ריכוז חללים שהוקמה במקום. משם הועברו הנרצחים להמשך טיפול במכון לרפואה משפטית. כלל הפעילות מתבצעת בתיאום מלא עם כוחות הביטחון ותוך הקפדה מרבית על כבוד המת."

ארגון זק"א ימשיך ללוות את המשפחות ולסייע לגורמים הרלוונטיים ככל שיידרש.