במהלך הביקור שמעה השרה עדות חיה ומצמררת ממתנדב זק"א, נתן קניג, מהראשונים שהגיעו לזירות הטבח בדרום הארץ בשביעי באוקטובר. קניג שיתף: "הימים שאחרי, כשנכנסנו לתוך הקיבוצים ויישובי העוטף, היו הקשים ביותר. מה שראינו שם בתוך הבתים, אי אפשר לתאר. אני עשרות שנים בזק"א, ראיתי זוועות רבות, אבל את המראות שם, הנפש שלי לא יכלה לשאת", אמר בקול רועד.
לאחר מכן השרה סיירה בחדר המבצעים, צפתה באמצעי השליטה והבקרה של הארגון, ושמעה על פעילות היחידות לטיפול בזירות הקשות בשגרה ובחירום, יחידת חיפוש נעדרים, ואגף החוס"ן ייעודי למתנדבי הארגון שחוו על בשרם את זוועות השביעי באוקטובר.
השרה מאי גולן אמרה במהלך הביקור: "הפעילות של זק"א היא ביטוי מוחשי לערבות הדדית וחסד שאין להם גבול. פועלים יום ולילה בשקט ובצנעה, למען החיים ולכבוד המת. אני נפעמת מהמחויבות והערכים שמובילים אתכם. במהלך ראיונות ההסברה הרבים שנתתי בתקשורת העולמית מאז פרוץ המלחמה, הזכרתי ללא הפסקה את עדויות מתנדבי זק״א שהיו הראשונים להיכנס לזירות הקשות ביותר וראו במו עיניהם את הברבריות של מחבלי חמאס כלפי אזרחינו. עדויותיכם הן צו מוסרי ולנצח יהדהדו – כהוכחה בלתי ניתנת לערעור"
מנכ"ל זק"א, דובי ויסנשטרן, בירך על הביקור ואמר: "אנו רואים ערך גדול בחיבור של נבחרי הציבור לעשייה שלנו בשטח. השרה שמעה את העדות מקרוב, על פעילות אלפי מתנדבי זק"א ביישובי העוטף בראשית המלחמה, ושמעה על העשייה של המתנדבים שפועלים כל ימות השנה למען כבוד המת. השרה מאי גולן הייתה מהחלוצות שעמדו בחזית ההסברה הישראלית מול כלי התקשורת הבינלאומיים, שם השמיעה בקולה את העדויות הקשות של אלפי מתנדבי זק"א שראו מקרוב את התופת שחוללו מרצחי חמאס. הביקור הזה, בו שמעה את העדויות מכלי ראשון כאן בארגון, הוא סגירת מעגל עבורה ועבורנו"
הרב יוסף שוינגר, נציג הנהלת זק"א, הוסיף: "הביקור של השרה מהווה חיזוק אמיתי לאלפי המתנדבים שלנו, מאז השביעי באוקטובר מתרכז ארגון זק"א בטיפול ייחודי למתנדבים שנמצאים בלב העשייה הקשה ביותר במסגרת אגף חוס"ן של הארגון, והעובדה שהשרה גולן נתנה לכך במה פומבית – בארץ ובעולם – נותנת לנו הכרה ותמיכה חשובות מאין כמותן"
בסיום הביקור העניקו ראשי זק"א לשרה ברכה מיוחדת להצלחה ולשלום הארץ, בשם אלפי מתנדבי זק"א, כאות הוקרה על ביקורה המרגש ועל פועלה למען חיזוק הארגון ומתנדביו, בימי שגרה וחירום כאחד, ועל פעילותה להבאת עדויותיהם לתודעה הבינלאומית.
